媒体报道

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2022-09-13 18:37:36 hxf123 259

据钱江晚报,9月10日,杭州萧山的小刘在顺丰下单了同城急送的业务,把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。20克黄金,目前市场价值约8000元,小刘特意进行了保价,保价金额8000元。

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小刘让顺丰同城配送的黄金

不料2小时后快递员打电话说黄金丢了。

快递员还向采荷派出所报了警。

小刘打电话给顺丰官方客服时,也得到了肯定回复,对方表示:“ 的确是快递丢失了,会有赔付的 ”。

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可没想到,事情一波三折。

9月11日,小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话,对方表示:“愿意赔付2000元”,小刘当即表示不接受,“明明保价8000元,为什么最后只赔付2000元呢?”


小刘问客服:“ 这个2000的数额是怎么确定的?” 客服工作人员回答不上来,表示会向理赔部门进一步反馈,还表示会在4个小时后回电。

对此,有网友表示,赔偿应该是原价赔了在加罚款才对。


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